Hesabım gerekçe gösterilmeksizin askıya alındı

Bahisfair platformunda uzun süredir düzenli olarak işlem yapmakta olan bir kullanıcıyım. Son gerçekleştirdiğim yatırım ve kayıp işlemlerimin ardından, sitenin kuralları ve şartları çerçevesinde hakkım olan kayıp bonusunu talep etmek üzere destek hattıyla iletişime geçtiim.
Ancak, kurallara uygun bir hakkımı talep etmiş olmama rağmen, tarafıma herhangi somut, haklı veya sözleşmeye dayalı bir gerekçe sunulmaksızın hesabım süresiz olarak askıya alınmıştır. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu keyfi uygulama, kullanıcı haklarımı açıkça ihlal etmektedir.
Kullanıcı hesabımın ve bakiyemin incelenerek bu haksız askı kararının derhal kaldırılmasını ve hak ettiğim kayıp bonusunun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum